在社会治理现代化进程中，矛盾纠纷的高效化解是维护社会和谐稳定的关键。青海卓英软件技术有限公司深耕数字治理领域，秉持“数智搭建・共融共治” 理念，重磅打造矛盾纠纷多元化解一站式信息平台，将新时代 “枫桥经验” 与数字技术深度融合，为全国提供专业、高效、便捷的矛盾纠纷化解解决方案。

科技驱动，重构解纷新生态

平台依托大数据、云计算、人工智能等前沿技术，打破信息壁垒与部门界限，构建起“调解组织五级联动统一入口、矛盾纠纷化解全流程闭环、21 个部门 65 类纠纷业务数据齐汇聚” 的智能治理体系。通过搭建矛盾纠纷智能监测预警分析模型，实现纠纷隐患早发现、早介入、早化解，从源头减少矛盾升级，真正做到 “小事不出街道、大事不出区、矛盾不上交”。

在线咨询、在线评估、在线调解、在线仲裁、在线诉讼五大核心服务模块，打通线上线下解纷渠道，让群众无需奔波，随时随地即可获得专业解纷服务。平台大幅降低纠纷解决的时间与精力成本，同时潜移默化中增进群众法治意识与维权能力，切实提升参与满意度与社会融合感。

多维赋能，打造治理新引擎

全链条共治，提升流转效率

平台创新实现“一个出入口” 全面归集纠纷诉求，自动分流至 “N 个业务口”，彻底解决社区与调解机构信息录入繁琐、流转不畅的痛点。纠纷从受理到办结的全流程闭环管理，配合智能转办、后续跟踪机制，确保每一起纠纷都有人管、有人办、有结果。

一站式集成，覆盖多元需求

精准整合群众、社区、调解机构、部门 / 指挥决策四类核心角色，打通人民调解、司法调解、行政调解三项关键渠道，全面覆盖婚姻家庭、物业管理、消费者权益保护、群体性纠纷等各类纠纷场景。通过整合评估、调解、仲裁等多元解纷手段，充分调动行政、司法、社会等多方力量，将矛盾有效化解在诉讼之前，减轻司法压力。

智能化支撑，赋能精准治理

为工作人员提供系统化、智能化工作平台，借助数据支持实现案件精准跟踪与高效处置，显著提升工作效率与服务质量。为政府部门提供全面的矛盾纠纷解决工具，减轻工作压力的同时，精准掌握社会矛盾态势，为治理决策提供科学依据，助力提升政府治理能力与社会管理水平。

全域覆盖，共绘和谐新蓝图

平台构建“一数据库 - 四应用终端 - N 业务支撑” 的稳固架构，矛盾纠纷基础数据库汇聚全量业务数据，居民诉求端、网格员上报端、调解员工作端、领导管理端协同联动，实现 “市级网格五级全域全覆盖、受理化解业务全流程、居民组织领导全参与、电脑移动应用全支持” 的全方位服务格局。

从基层社区的邻里小事到跨部门的复杂纠纷，卓英软件的矛盾纠纷多元化解一站式信息平台，正以数字力量打破地域限制、层级壁垒，为各地构建更具韧性、更有效率、更富温度的社会治理体系提供坚实支撑。

青海卓英软件技术有限公司始终坚守科技赋能治理的初心，以专业技术与创新理念，为全国社会稳定发展注入持久动力。我们期待与各地政府部门、调解组织深化合作，共同探索矛盾纠纷多元化解新路径，用数字技术筑牢社会和谐稳定的基石，为社会长远繁荣发展贡献卓英力量！

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